Resultados de la implementación

Nuestro compromiso con el mejoramiento continuo, con la cultura de la calidad y con el enfoque hacia los resultados, permitió que la Contraloría General de la República recibiera el 2 julio de 2002, la certificación ISO 9001:2000 en el proceso general de enlace con los clientes, los procesos misionales de control fiscal micro, control fiscal macro y responsabilidad fiscal y jurisdicción coactivas y los procesos de soporte de orientación institucional, gestión de talento humano, gestión de recursos físicos y de diseño y desarrollo de metodologías en las Contralorías Delegadas del sector Social y Minas y Energía, Economía y Finanzas Públicas, Investigaciones, Juicios Fiscales y Jurisdicción Coactiva, Participación Ciudadana y en la Gerencia Departamental del Valle del Cauca, así como en las Gerencias de Talento Humano y de Gestión Administrativa y Financiera, y demás áreas de apoyo.

Esta certificación fue otorgada por la firma internacional Bureau Veritas y es el resultado de una labor cercana a los dos años, tiempo durante el cual los funcionarios, con dedicación y esfuerzo ejemplares, prepararon a la entidad para que se pudiera aprobar sin problemas, las rigurosas pruebas a que fue sometida por el ente certificador.

Posteriormente, en diciembre 12 de 2002, obtuvo otro importante logro al ampliar la certificación a las Contralorías Delegadas de los sectores Agropecuario, Gestión Pública e Instituciones Financieras, Defensa, Justicia y Seguridad, Infraestructura, Medio Ambiente y Telecomunicaciones, Comercio Exterior y Desarrollo Físico y a las Gerencias Departamentales Antioquia, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Cauca, Cesar, Huila, Meta, Nariño, Risaralda, Santander y Tolima en la totalidad de los procesos que atienden en coordinación con el nivel central.

Finalmente, en desarrollo de las actividades previstas en la tercera etapa del proyecto ISO en la CGR, entre octubre de 2003 y abril de 2004 se amplió el alcance del sistema de gestión de calidad a las restantes 17 Gerencias Departamentales: Amazonas, Arauca, Casanare, Chocó, Córdoba, Guanía, Guajira, Guaviare, Magdalena, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Sucre, San Andrés, Vaupés y Vichada, completando así el proceso de certificación para toda la entidad.

La Contraloría General de la República ha venido desarrollando con éxito un sistema de gestión de calidad acreditado, enfocado en los procesos misionales que nos ha convertido en una de las primeras entidades del sector público central y de control fiscal en obtener esta distinción tanto en el nivel nacional como en el internacional. Todos los funcionarios de la CGR han desarrollado con responsabilidad los procesos de implantación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad y la estandarización de los procedimientos de trabajo, a fin de lograr la mejora continua en sus actividades, ya que los procedimientos estandarizados adecuados y eficientes, según normas internacionales de aceptación mundial, representan la mejor opción para reflejar un alto grado de calidad en entidades de todo tipo y tamaño.

Es por ello que la ciudadanía tiene en este órgano de control, la confianza y la certeza de sus actuaciones en defensa de los recursos públicos, mientras que los informes preparados por la CGR y respaldados por su objetividad, calidad y exigencia técnica, sirven de apoyo al Congreso de la República para el ejercicio del control político que le corresponde.

En nuestro compromiso con la calidad y el mejoramiento continuo, para contar con una administración pública eficiente y productiva, continuaremos el desarrollo del programa de modernización, el fortalecimiento del proceso auditor y el de responsabilidad fiscal para lograr los resultados esperados, el posicionamiento de la CGR ante la sociedad, contribuyendo de forma eficaz para que nuestra entidad sea verdaderamente líder en la transformación del país.